敘事護理，溫暖共情

       為進一步提升優(yōu)質護理服務質量，深化優(yōu)質護理服務內涵，4月25日，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院組織“我與敘事共成長——敘事護理案例分享評選會”活動。黨委書記郭宗新、院長助理侯冠華受邀出席，并與服務管理部主任黃蕾、四位護士長代表、兩名新進護理人員代表作為評委嘉賓。相關職能科室負責人、各科室護士長以及護理人員代表參加會議。

       護理部副主任何林林主持會議。

       通過前期案例征集，共有43個敘事案例參加匯報評選，護理人員深情而生動地分享了一個個溫暖感人的敘事故事。評委組從理念的含義、技術的運用、現(xiàn)場的表達等方面進行綜合評定。

       經過一番激烈的角逐，神經內科一病區(qū)《張大姨重拾的歌聲》得到了評委的一致好評，榮獲一等獎。

       普外科《老兩口的約定》、骨外科《溫度護理—“忘年戀”友情篇》榮獲二等獎；

       內分泌腎內科《敘事護理化煩憂，用心服務促和諧》、兒科《走進病人的世界》、呼吸胸外科《解開心結 恢復健康》榮獲三等獎。

       婦科頸肩病區(qū)《敘來敘去解煩憂》、骨外科《讓服務更有溫度》、神內二神外病區(qū)《遠程下的陪護》、腫瘤科《堅強的老紅軍》分別榮獲優(yōu)秀獎。

       院長助理侯冠華表示，敘事護理的開展增進了護患之間的交流，縮短了護患之間的距離，利用敘事的方式與患者進行心與心的交流，為患者提供主動的心理護理，發(fā)現(xiàn)患者存在的心理問題，重新構建患者的自我認同 ，重新詮釋生命的意義。

       郭書記充分肯定了開展敘事護理工作所取得的成效，通過敘事護理的開展，感受到了護理工作中的酸甜苦辣與護理工作的平凡與偉大。敘事護理不是技術，而是一種態(tài)度，是一種尊重、謙卑、好奇的態(tài)度來面對生命，它不需要華麗的語言去裝飾，而是生命走進生命、靈魂與靈魂的交流，是對生命的了解與感動。他要求，廣大護理人員對待敘事護理工作要做到善始善成，將護理工作回歸到護理工作的本真。用敘事的形式走進患者，了解患者需求，不斷提升患者滿意度。

      通過開展“敘事護理”活動，引導護理人員在忙碌的日常工作中，不僅關注患者的軀體疾病，更要關注由疾病引發(fā)的心靈之痛，鼓勵護士通過患者故事傾聽,激發(fā)護理人員共情，今后，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院將以敘事護理的開展為抓手，持續(xù)關注敘事護理在臨床中的應用，把敘事護理納入新護士培訓，打造護理人文理念，讓護理工作更有溫度、更具人文精神。 

       供稿：秦乾乾

       編輯：SE7EN

       審核：黃蕾、何林林