近年來,北大醫(yī)療淄博醫(yī)院(淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院)始終秉承 “以患者為中心”的服務(wù)理念,以提升患者就醫(yī)體驗為出發(fā)點和落腳點,努力打造“六有”服務(wù)鏈:“院前有預約、咨詢有人答、檢查有人陪,困難有人幫、出院有人送、回家有人訪”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿患者就醫(yī)全流程,切實解決群眾就醫(yī)過程中的急難愁盼問題,讓患者就醫(yī)更順心、舒心、省心,讓每一名來院者都能感受到尊重、關(guān)愛與人文情懷。
接下來,讓我們通過視頻
一同來詳細了解
“六有”服務(wù)鏈
打造“六有”服務(wù)鏈,是北大醫(yī)療淄博醫(yī)院(淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院)認真貫徹落實國家衛(wèi)健委《改善就醫(yī)感受、提升患者體驗主題活動》,落實“三提三爭”活動部署和改善患者就醫(yī)體驗、便利老年人就醫(yī)系列工作要求,解決群眾急難愁盼問題,提高民生質(zhì)量,增強人民群眾衛(wèi)生健康服務(wù)獲得感和幸福感的重要舉措,也是醫(yī)院不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進醫(yī)患和諧的具體行動。全院員工將積極投入服務(wù)患者的具體工作之中,為改善患者就醫(yī)體驗、便利老年人就醫(yī)做出更多的貢獻!
采編:SE7EN
審核:朱鳳霞、黃蕾