醫(yī)療行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),要求我們工作必須做到完美無瑕。對病人進行護理服務(wù)時,不僅要做到操作精準,還要學會溝通的藝術(shù),以病人為中心。還記得有一次,患者王奶奶因為要做手術(shù)被送進了手術(shù)室??紤]到奶奶年齡比較大,徐新華老師為其打開了電熱毯,但露在外面的雙腳還是冰涼。徐新華將自己的雙手搓了搓,捂上去為她取暖?!班??”王奶奶感覺到一個暖暖的東西捂住了自己的雙腳。有了直覺后才發(fā)現(xiàn),這是一雙有力而溫暖的小手。這出乎意料的舉動,讓老人感動異常。奶奶說“腳臭!快放開吧,孩子,別握著了!”?!澳棠?,沒事,一點都不臭!我手熱,給您‘暖和暖和!”這看似是一件小事,卻是手術(shù)室溫馨服務(wù)的縮影!
前輩們把患者當親人的境界,深深感動著我,鼓舞著我。我只有扎扎實實做好自己本職工作,珍惜每一次學習機會,用真誠的服務(wù),為自己的職業(yè)規(guī)劃打下厚實的基礎(chǔ),讓自己在實踐中繼續(xù)磨礪成長,才能為醫(yī)院的發(fā)展增磚添瓦。
擼起袖子加油干,我將努力學習,勇于實踐,掌握本領(lǐng),為患者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我的青春夢想!
鄭寶全(手術(shù)室)